• المحتويات

المحتويات

• عن الدورة

• قسم التدريب الفندقي

  • التعريف بمنهج المادة والتدريب الفندقي

    4 دقائق‎

  • اهداف وانواع التدريب الفندقي

    5 دقائق‎

  • مكونات التدريب الفندقي

    4 دقائق‎

  • يتبع مكونات التدريب الفندقي

    5 دقائق‎
• قسم الاستقبال

  • التعريف بقسم الاستقبال ومتطلباته

    5 دقائق‎

  • مهام الاستقبال وتسجيل القادمين

    9 دقائق‎

  • حامل الحقائب والمدقق الليلي

    10 دقائق‎

  • التحديات والمصطلحات الفندقية

    8 دقائق‎

  • أسئلة :

    5 أسئلة‎
• قسم حجوزات الغرف

  • قسم حجوزات الغرف - التعريف بقسم الحجوزات والمهام الرئيسيه

    6 دقائق‎

  • مصادر - مراجع وانواع ومكونات الحجوزات

    9 دقائق‎

  • قسم حجوزات الغرف - أهم الواجبات والتحديات

    14 دقيقة‎

  • قسم حجوزات الغرف - التوقعات والتقارير و مواقع الحجز

    12 دقيقة‎

  • الاسئلة

    4 أسئلة‎
• قسم التدبير الفندقي

  • التعريف بالقسم واهدافه ومهامه

    7 دقائق‎

  • أنواع التكليف وعمليه التنظيف

    7 دقائق‎

  • علامات ضعف التدبير وطرق للتطوير

    13 دقيقة‎

  • الاسئلة

    4 أسئلة‎
• قسم التسويق والمبيعات

  • التعريف بالقسم ومهامه

    7 دقائق‎

  • تقسيم ودوره حياة المبيعات

    12 دقيقة‎

  • وضع الاهداف والتسويق

    13 دقيقة‎

  • التطوير والتحديات

    11 دقيقة‎

  • الاسئلة

    4 أسئلة‎
• قسم المحاسبة الفندقية

  • التعريف بالقسم و مهاراته

    5 دقائق‎

  • المهام والايرادات والمصروفات

    10 دقائق‎

  • مقومات المحاسبة وبعض المصطلحات

    8 دقائق‎

  • الاسئلة

    4 أسئلة‎
• قسم المأكولات والاطعمة

  • التعريف بالقسم ومواصفات موظف المطعم

    6 دقائق‎

  • مصطلح خدمة , والتعريف بتجربة الوجبات

    11 دقيقة‎

  • المهام الوظيفيه ودورة حياه النادل

    10 دقائق‎

  • التحديات

    7 دقائق‎

  • الاسئلة

    4 أسئلة‎