Loading white

الصفحة الشخصية

Medium osama amen

osama amen

مدرب مهارات الاعمال وخبير خدمه العملاء

مدرب مهارات الاعمال بمجموعه من كبرى المصانع فى الشرق الاوسط 

مدير  التدريب في واحدة من الشركات الرائدة في مجال التدريب في الشرق الأوسط 

ومدير مركز الاتصال والحجز في أكبر مستشفى للعيون في الشرق الأوسط (مغربي)

مع 15 عام من الخبرة  المهنية مع الشركات الكبيرة مثل  أورانج والبرنامج الانمائى للامم المتحده.

مدرب مهارات الأعمال في العديد من الأماكن المهنية مؤسسة التطويرالتنمية المهنية، ومايكروسوفت و بيرليتز.

مصمم محترف للمواد التدريبيه

قمت بتدريب أكثر من 2000 متدرب في أكثر من 2500 ساعة تدريبية على حزمة المهارات الحياتية ومهارات الاعمال وخدمة العملاء وبناء الأعمال التجارية الصغيرة.

معتمد كمدرب لرياده الاعمال من مايكروسوفت.

 حاصل على شهادة في مهارات العمل الأساسية من كلية  جورجيا لإدارة الأعمال وفى إدارة الموارد البشرية من السفارة الأمريكية في القاهرة

سنوات الخبرة: 13 عاما في مجال التدريب والاستشارات 15 عاما في خدمه العملاء ومراكز الاتصال

خبير تدريب في مجال التدريب المؤسسي، كان قد تم تقديم التدريب لكثير من الشركات والمنظمات في المجالات الصناعية والخدمية في السنوات  الماضية.

بعض العملاء الذي قدم أسامة أمين دورات ناجحة في شركاتهم هي:

1- مايكروسوفت بالشراكة مع برنامج الأمم المتحدة الإنمائي UNDP

2- شركه اورانج العمل كمتخصص خدمة العملاء لمدة 10 أعوام

3- جمعيه التطوير والتنميه المهنيه وهي أكبر منظمة غير حكومية في مصر تهتم بتشغيل الشباب والتنمية المستدامة للمجتمع والمنظمات غير الحكومية الأخرى

4- أكاديمية رساله للتدريب واحدة من أكبر المنظمات غير الحكومية في الشرق الأوسط.

5 - أحد المدربين الرئيسيين العاملين مع وزارة الشباب المصرية، وتدريب مدربي الوزارة على ريادة الأعمال

6 - بيرليتز (أقدم مؤسسات تعليم اللغة في العالم) تقدم مهارات العمل

7- جامعات بني سويف، الإسكندرية، حلوان، بورسعيد وأسيوط